このたびの大震災により、被害を受けられた皆様に心からお見舞い申し上げます。 第１６回ホスピタリティ検定は、２０１２年３月４日（日曜）に開催されます。 受付期間は次のとおりです。 ２０１２年１月６日（金曜）開始　　１月２３日（月曜）締切【必着】 個人用の受験案内・願書はこちらからダウンロードできます また、個人用受験案内・願書の直接送付を御希望される場合は、ホスピタリティ機構まで御連絡をお願いいたします。 団体に関するお問い合わせ、お申込みに関しては、下記にお問い合わせください。 銀行業務検定協会　検定試験運営センター 電話　０３−３２６７−４８２１ FAX　 ０３−３２６７−４９９９ 『ホスピタリティ検定　公式テキスト＆問題集』発行 全国の書店で発売開始。検定試験対策に必携の一冊です。 詳しくはこちら 第15回ホスピタリティ検定試験は2011年10月23日に終了しました。 解答の発表はこちらからダウンロードできます ホスピタリティ機構は、人間を大切にする組織です。 自分も相手も大切にし、地球環境も含めた周囲に心を配りながら、 新しい価値を創り出していくことこそが、ホスピタリティの実践です。 あらゆるマネジメントは、ホスピタリティの実践を伴わなければ真のマネジメントとは言えません。 br> ホスピタリティ機構は、この考え方を基本に、次の事業を展開してまいります。 　事業内容 ホスピタリティ実践研修(マネジメント編、コミュニケーション編、マナー編、クレーム応対編) ホスピタリティ検定試験 ホスピタリティ実践のための通信講座責任添削 福祉施設等の第三者評価 上記を活用する経営・人材育成プロジェクト支援 『ホスピタリティ検定　公式テキスト＆問題集』 編者:一般社団法人ホスピタリティ機構 定価:1,680円（税込） 発行日:2011年08月20日初版第１刷 『レッツ、ホスピタリティ！』 出版社:経済法令研究会 著　者:野口　幸一（ホスピタリティ機構代表理事） 　　　 戸辺美由起（ホスピタリティ機構認定講師） 発行日:2008年2月25日初版第１刷